Dostava i povrat

Razumijemo da želiš što prije uživati u svojim naručenim proizvodima, zato smo za tebe pripremili više načina dostave – od klasične do super brze! Rado ti otkrivamo više o različitim opcijama:

Tvoja narudžba pakira se s najvećom pažnjom i šalje putem PostNL-a, DPD-a ili DHL-a. Iz Hoorna tvoja narudžba ide prema distribucijskom centru PostNL-a, DPD-a ili DHL-a, odakle ti je dostavljač donosi na kućnu adresu. Pravo malo putovanje! Ali zasad uz jako malo pritužbi i jako puno zadovoljnih kupaca mrsnoep.nl!

Narudžbe zaprimljene radnim danom prije 15:00 pokušavamo poslati još isti dan. Ne uspijemo to baš uvijek ispoštovati; većina proizvoda je uglavnom na zalihi, ali ponekad se može dogoditi da to nije slučaj. U tom slučaju isporuka tvoje narudžbe može trajati malo duže.

Na stranici proizvoda nalazi se procjena roka isporuke. Ako iz bilo kojeg razloga ne uspijemo ispoštovati taj rok, naravno da ćemo te o tome obavijestiti što je prije moguće.

Naše pošiljke dostavljaju DHL, DPD ili PostNL. U pravilu se dostava obavlja sljedeći radni dan između 9:00 i 18:00.

Nažalost, ne možemo jamčiti točan trenutak dostave.
Troškovi dostave unutar Nizozemske

Nizozemska

Za narudžbe do € 20,00 troškovi dostave iznose € 6,95.
Za narudžbe od € 20,00 do € 35,00 troškovi dostave iznose € 5,95.

Od € 35,00 dostava narudžbi je besplatna.

Ovi uvjeti vrijede i pri korištenju vaučera naših partnera.


Troškovi dostave u inozemstvo

Belgija, Njemačka & Francuska
Do € 40 troškovi dostave iznose € 7,95
Od € 40,00 dostava narudžbi je besplatna

Troškovi dostave u inozemstvo

Austrija € 10.95
Danska € 12.95
Bugarska € 18.95
Češka€ 13.95
Estonija € 15.95
Finska € 16.95
Grčka € 19.95
Hrvatska € 17.95
Mađarska € 17.95
Irska € 13.95
Italija € 12,95
Latvija € 15.95
Litva € 14.95
Luksemburg € 9.95
Portugal € 12.95
Rumunjska € 18.95
Poljska € 14.95
Španjolska € 12.95
Slovačka € 14.95
Slovenija € 14.95
Švedska € 14.95

maksimalna težina 23 kilograma

Dostava i slučaj kada nisi kod kuće

Ako nisi kod kuće prilikom dostave svog paketa, dostavljač će pokušati ostaviti paket kod susjeda. Ako susjedi nisu kod kuće ili ne žele preuzeti paket, dobit ćeš obavijest u poštanski sandučić kako bi dogovorio/la novi termin. Novi termin mora se dogovoriti unutar 5 radnih dana, u suprotnom se paket vraća pošiljatelju. Ponovno slanje paketa donosi dodatne troškove za kupca.

Pravila povrata

  • Proizvodi moraju biti neotvoreni kako bi se artikl mogao vratiti. Ako se proizvodi ipak vrate otvoreni, ne možemo izvršiti povrat novca.
    Proizvodi se moraju vratiti neoštećeni. Ako se proizvodi ipak vrate oštećeni, ne možemo izvršiti povrat novca.
  • Troškove povrata snosiš sam/a. Njih ne nadoknađuje Mr. Snoep.

  • Imaš 14 dana za povrat neotvorenog proizvoda. Nakon tog razdoblja više nije moguće vratiti naručene artikle iz naše webshop trgovine. Zbog troškova obrade, pakiranja i kompletiranja narudžbi naplaćujemo €4,95 troškova povrata za povratne pošiljke bez valjanog razloga ili za prekasne narudžbe zbog vlastite krivnje.

  • Povrat novca za vraćeni proizvod unutar 14 radnih dana.

Napomena!
Ako si u PostNL aplikaciji naveo/la da se paket smije ostaviti na određenoj lokaciji, MrSnoep nije odgovoran za gubitak, štetu ili krađu ako se paket tamo ostavi bez nadzora. Preporučujemo da paket uvijek dostaviš na kućnu adresu (ne na dogovoreno mjesto) ili na mjesto za preuzimanje.