Pravo na odustajanje

Može se dogoditi da želiš vratiti narudžbu. Možda ti proizvod ne odgovara ili postoji neki drugi razlog zbog kojeg ipak ne želiš zadržati narudžbu. Koji god bio razlog, imaš pravo otkazati narudžbu do 14 dana nakon primitka bez navođenja razloga.

Bilo bi nam super ako nas u tom slučaju unaprijed obavijestiš e-mailom na info@mrsnoep.nl, kako bismo znali za tvoj povrat ili zamjenu.

Nakon otkazivanja imaš još 14 dana za povrat proizvoda. Tada ćeš dobiti povrat cjelokupnog iznosa narudžbe. Troškovi povrata s tvoje adrese do webshopa su na tvoj trošak. Ovisno o veličini paketa, ti se troškovi kreću između 6,95 € i 50 € po paketu. Za točne cijene provjeri web-stranicu svog prijevoznika.

Ako koristiš pravo na odustajanje, proizvod nam trebaš vratiti – ako je razumno moguće – u originalnom stanju i ambalaži, uključujući sve isporučene dodatke. Za ostvarivanje ovog prava možeš nas kontaktirati putem info@mrsnoep.nl. Zatim ćemo ti vratiti pripadajući iznos narudžbe u roku od 14 dana od prijave povrata, pod uvjetom da smo proizvod već zaprimili u dobrom stanju.

Ako je proizvod oštećen ili je ambalaža oštećena više nego što je potrebno da se proizvod procijeni, možemo ti naplatiti to umanjenje vrijednosti. Zato pažljivo rukuj proizvodom i pobrini se da bude dobro zapakiran pri slanju natrag.

Iznimka: prehrambeni proizvodi

Prehrambeni proizvodi ne mogu se vratiti niti zamijeniti. Ovi proizvodi ne spadaju pod pravo na odustajanje jer su kvarljivi. Nakon uspješne uplate prodaja je konačna.

Upisao/la si pogrešnu adresu dostave?

Jesi li slučajno upisao/la pogrešnu adresu dostave? Onda se što prije javi putem info@mrsnoep.nl. Pokušat ćemo ti još na vrijeme prilagoditi narudžbu.